В личном кабините для всех пассажиров купивших билеты онлайн доступно управление заказом.
* Обратите внимание: Для входа в личный кабинет необходимо указать только Фамилию пассажира и (14-ти значный) номер заказа (билета) без пробелов.
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой, а также постоянным дефицитом времени
билеты на поезд рекомендуется покупать через онлайн-сервисы, так как это может иметь ряд выгодных приемуществ.
Оформление билетов онлайн не займет больше 5 минут.
Доступна оплата с помощью различных платежных систем.
Защита персональных данных от взлома и утечек при покупке.
Сервис позволяет выполнить возврат билетов, купленных онлайн.
Если возникли вопросы связанные с оформлением или возвратом электронных билетов, пожалуйста, используйте форму обратной связи. Для связи с администрацией сайта отправьте сообщение на эл. почту: tickets.rzd@yandex.ru
При возникновении проблем с оплатой или возвратом денежных средств, а также по всем техническим вопросам связанным с корректной работой веб-системы, необходимо обращаться в службу тех.поддержки.
Эл. почта тех.поддержки: support@ufs.travel
Телефон тех.поддержки: +7 (495) 269-83-65 (Круглосуточно: 24/7)
Вопросы и предложения, связанные с качеством оказания услуг, необходимо направлять в отдел по контролю качества.
Электронная почта отдела: support@gdbilet.ru
Служба поддержки РЖД: 8(800)775-00-00
(Единый информационно-сервисный центр).
Электронная почта РЖД: ticket@rzd.ru
(Для вопросов по электронным билетам).
Ваше сообщение отправлено!
Ошибка при отправке сообщения!
Данный сайт не является официальным сайтом ОАО «РЖД». Продолжая пользоваться сайтом, Вы соглашаетесь с условиями Соглашения и Политикой использования cookie-файлов.